Van casemanagement naar riskmanagement
Komende maanden is er weer de mogelijkheid voor verzekerden om over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. De mobiliteit onder zorgverzekerden is sinds 2007 laag te noemen, circa 3-4%. Onder de leeftijdsgroep 18-44 jaar is de mobiliteit het grootst, 5%. De mobiliteit onder ouderen en chronisch zieken is het laagst, 1,2%. Dit lage percentage is mede te verklaren uit de angst die deze groep heeft niet, dan wel alleen tegen een zeer hoge premie, geaccepteerd te worden op de aanvullende zorgpolis. Ook komend jaar zullen die verzekerden die wisselen van zorgverzekeraar dit doen om prijsvoordeel. Zorgverzekeraars die groei van hun verzekerdenbestand weten te realiseren zullen dit te danken hebben aan instroom via collectiviteiten en internetpolissen. De verschillen tussen zorgverzekeraars op zorginkoop zijn nog te klein, en bovendien te weinig transparant voor vergelijkingssites om over te stappen. De zorgverzekeringsmarkt blijft voorlopig een prijsgevoelige markt met een gunstige premie/dekking als belangrijkst keuzecriterium.
Behalve groei via internetpolissen is mijn verwachting dat zorgverzekeraars op de markt van grote werkgeverscollectiviteiten nog groei, volloop, kunnen realiseren. Het gaat dan juist om die groep (i.c. beroepsbevolking) waar sprake is van de hoogste mobiliteit. De insteek van verzekeraars bij vooral grote werkgevers moet dan niet zozeer gericht zijn ‘het verkopen van een collectieve (zorg)verzekering voor de werknemers', maar de werkgever veel meer te wijzen op de risico's die hij loopt vanuit de vergrijzingsproblematiek. Thema's die aan deze problematiek raken zijn onder meer: een ouder wordend personeelsbestand, versterkt door de hogere AOW-leeftijd, pensioenvraagstuk, duurzame inzetbaarheid en arbeidsmarktkrapte. De collectieve zorgverzekering kan aan het beheersen van deze risico's een bijdrage leveren, onder meer door preventie te vergoeden en te stimuleren. Wanneer hierbij ook de combinatie wordt gevonden met WGA- en WIA-producten is de kans groter dat de grote werkgever kiest voor één collectiviteit en bereid is zijn werknemers te stimuleren om in deze collectiviteit in te stappen. Kortom, gebruik ‘de vergrijzingsproblematiek' als katalysator voor het gesprek met de grote werkgever en schuif in het aanbod op van case- naar riskmanagement.